TEAMLEITUNG VERKAUF + TICKETING (M/W/D)
PLAZA ELBPHILHARMONIE
Als Teamleiter:in des Elbphilharmonie Plaza-Teams bist Du die Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen, Kunden und Gäste vor Ort. Du übernimmst zudem die Anwesenheitskontrolle und organisierst die Einarbeitung neuer Kolleg:innen. Du sorgst zusammen mit Deinem Team für eine gepflegte Verkaufsfläche und eine durchweg ansprechende Präsentation der ausliegenden Merchandise-Artikel. Bei Schichtende übernimmst Du die Abrechnung der Tageseinnahmen und ggf. die Verteilung von Trinkgeld.
Dein Team erstreckt sich vom Elbphilharmonie Shop, über den Plaza Info Point (Eingangsbereich Elbphilharmonie) bis hin zum Besucherzentrum (gegenüber der Elbphilharmonie, Am Kaiserkai 62). Durch Deine offene und sympathische Ausstrahlung führst Du vorbildlich Dein Team durch jeden Verkaufstag!
Die Plaza ist täglich ab 10 Uhr geöffnet (letzter Einlass 23:30 Uhr). Durch unser Schichtsystem bieten wir Dir abwechslungsreiche Einsätze am Vormittag, Nachmittag oder in den Abendstunden (Montag bis Sonntag) - ganz auf Dich und Deinen Alltag abgestimmt.
Deine Aufgaben...
- Steuerung Deines Teams sowie die Einarbeitung neuer Kolleg:innen
- Bedienung elektronischer Ticket- und Kassensysteme und sicherer Umgang mit Zahlungsmitteln jeder Art sowie Tagesabschlüsse der Einnahmen
- Überwachung sowie stetige Qualitätskontrolle des Warenzuflusses an den selling points
- Kontrolle der Dienstzeiten anhand Einsatzlisten sowie Koordination und Einsatzplanung der Mitarbeiter vor Ort
- Auf- und Nachstocken der Verkaufsprodukte sowie des Warenbestandes
- professioneller Umgang mit Reklamationen
Was du mitbringst...
- erste Erfahrung im Verkauf, Rezeption, Einzelhandel oder Vertrieb* wünschenswert, aber auch Quereinsteiger:innen sind willkommen! (*z.B. Aushilfe/Minijob im Verkauf, Verkäufer/-in, Einzelhandelskauffrau/-mann, Vertriebsmitarbeiter, Kundenservice, Kundenberater, Kundenbetreuung o.ä.)
- teamfähig und kollegial
- verantwortungsbewusst und entscheidungsfähig
Wir bieten Dir...
- erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- ein, in Absprache mit Dir, für vier Wochen vorausgeplanter Dienstplan. Mehrere Schichtsysteme bieten dabei eine flexible Arbeitszeitgestaltung
- eine Anstellung in Teilzeit (20 oder 25 Std./Woche) oder als Werkstudent (max. 20 Std./Woche)
- arbeiten in DEM Wahrzeichen Hamburgs: Elbphilharmonie Plaza
- individuelle Einarbeitung
- familiäres und kollegiales Arbeitsklima
- internationale Gäste und Besucher in einem kulturellen Umfeld
