Deine Aufgaben:
- Koordination, Führung und Weiterentwicklung des Foyer-Service-Teams während der Veranstaltung
- Abrechnung der täglichen Einnahmen von Bars, Garderobe, Merchandise
- Täglicher Umgang mit Besucher:innen
- Einsatzplanung und Vorbereitung des Arbeitseinsatzes
- Kontrolle und Administration der Arbeitszeiten
- Regelmäßige Durchführung von Mitarbeitertrainings
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen
- Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität auch in hektischen Situationen
- Ausgeprägtes Gastgeber:in-Gen mit einem freundlichen und aufgeschlossenen Wesen
- Organisatorisches Geschick und der Blick „für´s Ganze“
- Gepflegtes Äußeres und ein kultiviertes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Geübte Praxis in MS-Office Anwendungen
- Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
- Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz
Wir bieten Dir:
- Anstellung in Teilzeit (20-25 Std./Woche)
- Flexible Dienstplangestaltung und ein vorausgeplanter Dienstplan für den kommenden Monat
- Berufliche Weiterentwicklung als Führungskraft
- Individuelle Einarbeitung und firmeninterne Trainings
- Persönliche Weiterentwicklung
- Dynamisches und motiviertes Team
- Kollegiales "Du" und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Abwechslungsreiches und kommunikatives Arbeitsumfeld in einem der schönsten Veranstaltungshäuser Hamburgs: Elbphilharmonie
Die Elbphilharmonie ist seit Anfang Januar 2017 für ein internationales Publikum - von Hamburger:innen aus der Nachbarschaft bis zu weitgereisten Konzertgästen - geöffnet. Der große und der kleine Saal bieten seitdem täglich mehreren tausend Besucher:innen Platz und präsentieren eine umfassende Bandbreite an kulturellen und musikalischen Veranstaltungen.
Als Foyerleitung bist Du das Bindeglied zwischen unserem Kunden, unseren Mitarbeiter:innen und den Konzertgästen. Zusammen mit unserer Veranstaltungsplanung und Projektleitung kümmerst Du Dich um die Einteilung der bis zu 80 Mitarbeiter:innen vor Ort, koordinierst die einzelnen Crews und teilst diese Deinen Teamleiterkolleg:innen zu. Während der Veranstaltung steuerst Du unsere Teams, bestehend aus Teamleitungen und Foyer-Mitarbeiter:innen im Vorderhaus der Elbphilharmonie und baust unsere Service-Standards im Einklang mit den Vorgaben unseres Kunden kontinuierlich weiter aus. Im Anschluss an die Veranstaltungen nimmst Du die Tagesabrechnungen entgegen und kontrollierst und verwaltest diese.
Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Veranstaltungszeiten des Hauses, daher suchen wir Unterstützung sowohl unter der Woche als auch an Wochenenden und Feiertagen. Dein Dienstplan wird nach Absprache mit Dir für den kommenden Monat vorausgeplant.
eventteam Veranstaltungsservice
und -management GmbH
Bogenstr. 54 a
20144 Hamburg
Tel. +49 40 42108 - 0